Handelsbetingelser

Handelsbetingelser

Yarno.dk
Flengsager 8
4000 Roskilde
info@yarno.dk
CVR: 30229681

 

Betaling

Yarno.dk modtager online betalinger med Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Visa Electron, Maestro.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)

Yarno.dk benytter en sikker betalings server, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Yarno.dk’s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

Levering

Leveringstiden for din ordre er 1-2 hverdage.

Yarno.dk afsender varer med følgende: GLS – Erhverv, GLS – Privat, GLS – Pakkeshop.

Du vil kunne vælge i mellem at få pakken sendt “uden omdeling” eller “med omdeling”.

Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.

Priser

Nedenfor kan du se vores fragtpriser er opdelt for forsendelser i Danmark.
Gratis til pakkeshop ved 449,- (Gælder kun Danmark)
Gratis til Privat omdeling ved 699,- (Gælder kun Danmark)

GLS – PakkeShop 29 kr
GLS – Omdeling til privat 45 kr
Afhentning i Roskilde Gratis

Fortrydelsesret

Der gives 30 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden. Den 30 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.

Eventuelle returnerings omkostninger afholder du selv.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 30 efter leveringen og og herefter har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail info@yarno.dk eller ring til os på 31508213. Du kan også benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købs beløbet retur. Det er op til Yarno.dk at vurdere varens stand.

Varen sendes til:

Yarno.dk
Flengsager 8
4000 Roskilde
info@yarno.dk

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Yarno.dk i rimelig tid efter varens modtagelse. Reklamerer du indenfor 2 måneder, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

Yarno.dk dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

Yarno.dk
Flengsager 8
4000 Roskilde
info@yarno.dk

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Yarno.dk, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse

Vi registrerer og videregiver dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Yarno.dk og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Den dataansvarlige er Yarno.dk:

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.

Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på info@yarno.dk

Cookies
På https://yarno.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på https://yarno.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Yarno.dk’s hjemmeside.

Klagemuligheder

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

Ved klage skal vores email adresse angives: info@yarno.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:

Yarno.dk
Flengsager 8
4000 Roskilde
info@yarno.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________

 

Bestilt den: ___________________________     Modtaget den: _______________________________

 

Forbrugerens navn: __________________________________________________________________

 

Forbrugerens adresse:  _______________________________________________________________

 

Forbrugerens underskrift: _____________________________________      Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

(Handelsbetingelser er opdateret d.03.04.2019)